来源：华盛论文咨询网时间：2018-07-24所属栏目：经济论文
摘要: 为了实现全员参与经营和创新，越来越多的钢铁企业也致力于推行阿米巴经营模式，在推广中发现各职能部门所占的费用比例也较高，如何降低职能部门的成本，是企业重点关注的问题，这需要一个系统平台来支 撑职能阿米巴的运行。本文以宝钢金属有限公司为例，为钢铁企业职能部门构建阿米巴系统，在统一的平台上 对任务、资源进行精细化管理，调动职能员工工作激情与乐趣，实现职能资源充分挖掘和共享，把职能工作量化、 价值化，实现职能工作价值的有效衡量。
关键词: 全员参与; 职能阿米巴; 精细化; 工作激情; 价值化
近年来，越来越多的钢铁企业开始推行阿米巴经营模式，希望通过管理改善，调动员工工作激情，为企业创造更多的价值[1]。和传统的企业架构不同，阿米巴经营模式是将企业划分成若干个小的阿米巴组织。每个阿米巴组织以领导为核心，全体员工共同参与，有收入、成本和利润。这种模式要求每位阿米巴领导都是“经营者”，要时刻关心自己负责的阿米巴组织的运行情况。同时，也激励每位阿米巴成员主动改进，提高工作效率，自主优化阿米巴组织的经营状况。
1 业务需求
1. 1 职能部门的难题
职能工作是由具体的任务组成，钢铁企业职能部门任务按工作性质区分，主要包括三类: 一是事务类，指常态化的日常职能工作，一般在年初就可以确定本年度的事务类任务[2]; 二是项目类，指阶段性的、跨部门协同的、具有前瞻性的职能工作; 三是委托类，指集团范围内委托其它公司执行的职能工作[3]。
目前这些职能工作都相对独立，难以有一套标准的逻辑对其价值进行有效衡量，导致公司资源、任务分配、员工贡献跟踪起来十分困难，并且找不到合适的激励机制，难以把握经营现状。
1. 2 系统预期要求
围绕阿米巴经营的全员参与、透明经营和培养人才的 3 个目标，职能阿米巴系统将实现以下功能。
( 1) 全员参与方面: 对公司职能任务进行管理; 实现从公司预算到任务，再到个人自动的资源分配和归集; 支持员工主动参与任务。
( 2) 透明经营方面: 支持简明的任务管理，所有执行过程、人工结算透明; 通过移动应用，对企业管理者提供极大便利，提高工作效率、加强远程协作、提升信息共享程度、加强企业领导对企业的管理与控制力度; 实现部门阿米巴值自动计算。
( 3) 培养人才方面: 实现个人价值贡献自动统计。
1 总体业务流程
通过将职能任务分解，任务主要划分为三个阶段: 需求阶段、立项阶段、执行阶段。系统管理从需求的提出开始、经需求评审、资源配置、任务 立项、工作分配、工作确认，至任务结算为止的全 流程如图 1 所示。对任务的执行过程和员工的参与过程进行全程跟踪、记录，通过大数据的积累， 实现高度的数据共享，将不可衡量的职能价值创 造变为可衡量。
2 系统功能设计
围绕职能阿米巴的实施目标，构建相应的职能阿米巴系统，通过资源配置、任务确立、任务执行和统计分析等功能，支撑公司职能任务管理，实现从公司预算到任务，再到个人自动的资源分配和归集，支持员工主动参与任务，跟踪记录必要的管理行为，完成部门阿米巴值自动计算，实现个人价值贡献自动统计，逐渐将不可衡量的职能价值创造变为可衡量[4]。系统整体架构如图 2 所示。
3. 1 基础信息管理
图 2 系统架构图
岗级设置不同的标准成本。
根据业务需求进行一系列的基础设置，转换为适应阿米巴运行的专用软件，是整个系统日常运行的基础和前提。主要功能包括:
角色管理: 根据用户的不同权限定义不同的用户角色，如普通员工、专家、责任领导、公司领导、系统管理员等。
岗级管理: 在具有岗级制度的企业，可以根据岗级设置不同的标准成本。
专家库管理: 动态、集中管理企业在各项业务领域、专业领域的专家信息。另外每位专家的参与率和活跃度，将作为专家评审团动态调整的依据。
专家自荐管理: 普通员工也可以自荐成为专家，提交自荐申请，由人力资源部门及一定数量相关领域的专家审批通过以后，则进入专家库。
领导库管理: 根据各项任务的领导参与方式， 将领导分为责任领导与支持领导。
需求设置: 为了适应业务需求的多样性，通过需求设置来设定各项需求参数，包括: 需求类型、最少专家评审数、最低平均分、自荐天数、历史需 求年份数等。
可交付物维护: 可交付物信息是需求在获取资源转变为真正的任务后，在任务管理过程中所需要提交的相关文档。作为任务确立的信息来源，也作为任务结题的校验条件。
年度资源池管理: 企业可以根据实际经营情况，参考年销售收入、岗位成本等因素，设置阿米巴初始资源，然后再将资源分配到每一项职能任务中。
3. 2 资源配置管理
企业中所有的人共同创造价值，比较直接而客观的衡量是收入，收入的一部分是职能工作创造的，可视为职能工作的收入。把混杂在一起的职能工作细分成具体的任务，公司根据任务分配资源，可以更好地衡量工作的价值。员工参与完成任务，获取相应的资源份额，即为自己价值贡献和部门阿米巴赚钱。
资源分配阶段的关键是明确责任领导、分配资源，主要功能包括需求提出、需求评审、资源配置。
( 1) 需求提出。鼓励每一个员工发现公司的需求并给出建议。全体员工均可在线提出任务需 求，包括任务名称、内容、类别、建议投入人日数等 信息，并从客户价值、股东价值、员工价值三个维 度初判需求的价值，作为后续评审与配置的依据。需求提交时，系统自动向选择的专家推送短信给 予评审提示。
事务型需求在年初由各部门统一整理、归纳后，直接进行资源配置，由系统管理员一次性导入系统。
( 2) 需求评审。需求提交后，需要责任领导与专家团队来进行评审，从客户价值、股东价值、员工价值三个维度进行打分。为保证评价的客观 性，需要保证一定数量的专家参与才能生效，如果 在规定时间内未达到最低评价数的专家评审，那 么该需求将直接进入历史库。
( 3) 资源配置。需求评审通过后，责任领导可以对需求提出自己的补充意见，专家团的评价
信息也可支撑责任领导进行决策。责任领导根据对员工需求的评估，可以暂缓实施该需求，被暂缓的排在队列之末; 也可以从年度资源池中分配资源，分配资源后，锁定资源额度。
3. 3 任务确立
任务确立阶段的关键是确定任务的目标、内容、成员、时间和检查标准( 过程文档) ，主要功能包括任务自荐、指定负责人、编制计划、审核计划。 ( 1) 任务自荐。人人都可以自荐参与任务，
当责任领导配置资源下发后，15 天以内在全体员工范围中公开自荐。员工可以自荐成为任务负责人或者任务成员，自荐时可添加自荐理由。当责任领导指定任务负责人之后，任务自动退出负责人自荐列表。自荐期结束，任务自动退出负责人自荐列表和成员自荐列表。
根据任务类型，项目型任务在全公司范围内可见，而事务型与委托型任务只能本部门可见。
( 2) 指定负责人。责任领导指定任务负责人，可以通过选择自荐、直接指定、选择推荐负责人三种渠道确定负责人。自荐情况不公开，仅责任领导可见。点击员工姓名系统自动显示该员工的基本信息及价值贡献履历。
( 3) 编制计划。任务负责人编制计划，确定任务的内容、目标、时间进度、可交付物、支持领导 以及项目成员。负责人根据需要，选择对项目有 支持有资源的人员作为支持领导。任务成员可以 从自荐成员选择，也可直接添加。预计成本是按 照负责人与成员参与任务的起止时间自动计算， 可以与分配的资源做对照。
( 4) 审核计划。责任领导对任务五定要素
( 目标、内容、人员、时间和检查标准) 进行审核，责任领导审核通过后任务将进入执行阶段; 也可以退回负责人进行修改。
3. 4 任务执行
此过程需要充分考虑操作的便捷性，主要通过系统自动、默认、复制等方法减少员工工作量。关键是各项行为数据的自动统计，给出每个人的 行为分析结果，计入个人和任务履历。对预算严 格管理，任务实际兑付费用不可超预算。
( 1) 任务执行工作台。通过任务执行工作台对“我参与的任务”、“我负责的任务”、“我领导的任务”、“我支持的任务”进行统一监控管理，如图
所示。
信息也可支撑责任领导进行决策。责任领导根据对员工需求的评估，可以暂缓实施该需求，被暂缓的排在队列之末; 也可以从年度资源池中分配资源，分配资源后，锁定资源额度。
3. 3 任务确立
任务确立阶段的关键是确定任务的目标、内容、成员、时间和检查标准( 过程文档) ，主要功能包括任务自荐、指定负责人、编制计划、审核计划。 ( 1) 任务自荐。人人都可以自荐参与任务，
当责任领导配置资源下发后，15 天以内在全体员工范围中公开自荐。员工可以自荐成为任务负责人或者任务成员，自荐时可添加自荐理由。当责任领导指定任务负责人之后，任务自动退出负责人自荐列表。自荐期结束，任务自动退出负责人自荐列表和成员自荐列表。
根据任务类型，项目型任务在全公司范围内可见，而事务型与委托型任务只能本部门可见。
( 2) 指定负责人。责任领导指定任务负责人，可以通过选择自荐、直接指定、选择推荐负责人三种渠道确定负责人。自荐情况不公开，仅责任领导可见。点击员工姓名系统自动显示该员工的基本信息及价值贡献履历。
( 3) 编制计划。任务负责人编制计划，确定任务的内容、目标、时间进度、可交付物、支持领导 以及项目成员。负责人根据需要，选择对项目有 支持有资源的人员作为支持领导。任务成员可以 从自荐成员选择，也可直接添加。预计成本是按 照负责人与成员参与任务的起止时间自动计算， 可以与分配的资源做对照。
( 4) 审核计划。责任领导对任务五定要素
( 目标、内容、人员、时间和检查标准) 进行审核，责任领导审核通过后任务将进入执行阶段; 也可以退回负责人进行修改。
3. 4 任务执行
此过程需要充分考虑操作的便捷性，主要通过系统自动、默认、复制等方法减少员工工作量。关键是各项行为数据的自动统计，给出每个人的 行为分析结果，计入个人和任务履历。对预算严 格管理，任务实际兑付费用不可超预算。
( 1) 任务执行工作台。通过任务执行工作台对“我参与的任务”、“我负责的任务”、“我领导的任务”、“我支持的任务”进行统一监控管理，如图所示。
历表对自己的工作进行填报，确认每一天的工作 内容如图 4 所示。工作填报内容分为静态项目与动态项目两类，静态项目通过包括: “公共假期”、“个人年休假”、“病事假”、“领导关怀”、“其他”等 内容，可以根据企业的实际情况进行扩展。而动 态项目就是员工所参与的任务，系统会自动根据 负责人下发的工作进行分配。通常情况下，员工 除了假期以外，每天的工作都是有具体的任务的， 如果没有可填的任务( 灰色) ，那么就鼓励员工主动寻找新的任务，激发潜能，创造更多的个人贡献。
3 实施效果
目前职能阿米巴系统已在宝钢金属有限公司总部范围内整体实施，从 2016 年项目实施的情况来看，取得了良好的成效，后续将进一步向集团内部分子公司全面推广。
( 1) 有效控制职能部门费用。据 2016 年系统数据显示，宝钢金属总部共导入 73 项项目型任务、137 项事务型任务。所有事务型任务按初始值降低 10% 的原则进行了初始资源的配置，在严峻的市场环境中，通过年度结算，为公司有效的控制职能部门费用做出了巨大贡献。
( 2) 培养“透明经营”和“全员参与”的经营哲学[5]。与传统的经营理念不同，阿米巴经营模式提供了灵活多变的领导者岗位。宝钢金属有限公司总部在试点过程中，按照部门为一个阿米巴组织的原则，覆盖 14 个部门( 包括业务优化创新工作组) ，共成立 14 个阿米巴经营单元，以集团大会的形式，按月跟踪每个部门的阿米巴值，由阿米巴长进行分析与总结，不断激发领导和员工的努力水平，从而使得企业绩效最大化。
( 3) 沉淀管理经验，构建知识库。在任务的整个生命周期中，会沉淀任务的各类知识，这些知识是企业管理的重要经验，是企业管理业务流程的最佳实践，对企业来说是一笔巨大的财富。通过构建职能阿米巴平台可以将这些经验进行沉淀与升华，并提供便捷的检索方法。
参考文献:
[1]陈建明. 宝钢金属的阿米巴经营[J]. 企业管理，2016 ( 12) : 63.
[2]宝钢金属职能阿米巴价值管理实践[N]. 世界金属导报，2017-06-20( A10) .
[3]黄伟春，范松林. 如何在职能部门构建阿米巴经营模式
[J]. 财务与会计，2016( 23) : 50.
[4]黄伟春，范松林. 宝钢金属阿米巴长胜任力模型的构建
[J]. 财务与会计，2016( 20) : 42.
[5]张星. 浅析阿米巴经营模式的优点及实施条件[J]. 企业研究，2012( 22) : 72.
