来源：华盛论文咨询网时间：2020-04-13所属栏目：文史论文
1企业品牌建设的背景
企业品牌是企业文化的载体，是企业精神、风格的外在表现。好的企业品牌不但能够让消费者在购买产品时受益，还能够愉悦消费者精神，提高消费者体验感受。新时期，我国国民社会物质生活得到满足，人们对精神层面有了更高追求，这影响了人们的消费观念。人们对品牌有了更浓烈的追求，在此背景下，企业品牌效应逐渐显现，品牌消费在市场经济活动中占比逐渐提高。鉴于我国市场经济至今只有四十余年的发展历程，在经验积累、企业形象塑造、宣传等方面尚不成熟，同发达国家相比在品牌建设方面还有较高的提升空间。尤其是在建设观念、技术、定位、推广等方面需要不断完善提高。
2企业品牌建设的意义
品牌看不到、摸不着，它隶属精神层面，对于企业来讲，品牌可算是企业最重要的无形资产之一，可以看作是企业的市场影响力与知名度。另外，在一定程度上品牌还可以视为企业的凝聚力、扩散力，好的品牌有助于企业协调发展，提高企业凝聚力，增强企业人和性。企业品牌对于企业所处区域的经济发展也有所帮助，它能够带动区域经济发展。因此，建设企业品牌尤为重要。具体来讲，企业品牌建设需要具备两大硬件，一是诚信;二为质量。只有兼具诚信与质量的企业才能够不断推广，逐渐普及于千家万户。让自己在市场中的地位越来越稳固，占有越来越多的市场份额。企业品牌建设还能够进一步让企业明确自己在市场中的位置，优化与改善生产经营结构，制定正确的发展战略。另外，企业品牌还能够增强消费者粘性，在同类产品竞争中企业拥有更多优势，消费者有更高的选择可能[1]。因此，企业品牌建设对于企业发展、区域经济发展等均十分重要，对其进行研究具有现实意义。
3企业品牌建设现存问题
3.1品牌建设观念匮乏诸多企业尚未树立其正确、科学的品牌建设观念，对品牌的认识不足。企业侧重产品设计、研发以及价格制定工作，这种传统的企业发展方案对于当下企业发展而言其作用杯水车薪。它偏离了新时期市场经济客观需求，对新时期企业发展帮助不多。纵观产地在我国的众多企业，品牌建设良好的以外来企业居多，本国企业品牌知名度、影响力高的屈指可数，且多为大型企业。这从侧面反映了我国企业品牌建设观念匮乏问题。
3.2品牌建设定位模糊企业对自身发展方向认知不清，定位模糊问题突出。企业发展阶段对自身发展方向、前景等容易出现不明确现象，这作用于品牌建设就体现为定位问题。例如，企业不明确的发展方向导致不能正确定位企业品牌级别，进而难以向市场呈现一个良好的面貌。加上企业采集消费者信息存在不全面、不准确等问题，导致对消费者以及产品的分析失真，形成错误指令，影响企业发展。具体表现为定位过高或者过低，这两种表现均会阻碍企业发展，高定位会超出企业能力范围，在运营发展过程中，企业难以达到定位水平，对企业公信力、信誉度等产生不利影响，致其无形资产贬值。低定位会导致企业物资闲置，降低企业运行效率，制约企业发展。另外，还存在企业将自身品牌与其项目品牌混淆的问题，例如，某某特色小镇、某某一体化商圈等，这些均属于项目品牌，具有吸引消费者的作用，但其影响力、覆盖面远远不如企业品牌。
3.3建设人员水平较低企业品牌建设人员建设能力不足是又一主要问题。目前，许多企业品牌对品牌建设、推广认识不到位，将企业品牌建设解读为市场营销，因此通常把品牌建设任务分配给营销人员，但是企业营销人员对品牌建设普遍认识不足、专业水平低。加上企业没有给营销人员提供培训平台，为其提供专业指导，因此品牌建设技术不足，水平有限，难以为企业发展提供帮助。此外，部分企业员工管理能力也较弱，对员工着装、礼仪等要求较低，这亦不利于企业品牌建设。
3.4服务推广力度不足服务问题主要指企业售后服务意识差、质量低。企业以营利为目的，因此无可厚非利润最大化是企业发展、运营的终极目标。这也就滋养了销售为本意识，许多企业存在达到销售目标后，任务则基本完成的观念。但是从消费者角度出发，消费者购买的不仅仅是产品自身，还包括与产品相关的服务。且售后服务的优良往往对企业品牌建设有重要影响。企业在售后服务方面与消费者意识相左，不利于品牌建设。推广问题主要指企业推广方式落后，应用自媒体、网络进行推广效果低微，究其原因，企业没有掌握平台推广策略以及侧重，例如，邀请明星代言、制作并发布网络广告等，这均有一定作用，但往往因为沟通、交流、对消费者了解不足等原因收效甚微，这也是企业品牌建设期间需要解决的重点问题[2]。
4企业品牌建设现存问题的解决对策分析
4.1制定政策，培养观念国家政策环境对企业品牌建设观念、力度、认识能够产生直接影响，有助于保证企业品牌建设工作切实落实。政府应当制定与企业品牌建设相关的指导办法，出台相应的优惠政策，继而推动企业品牌建设，提高品牌建设速度，增强企业品牌建设能力、创新创造能力以及市场竞争力，为企业品牌建设营造良好的氛围。发挥企业服务平台的功能，全面落实与企业品牌建设相配套的政策。组织举办各类和企业品牌建设有关联的活动，强化品牌理论与实践的整合度，不断推进企业品牌建设进度。具体可以采取下述方法，第一，定期宣传品牌建设知识，组织品牌建设培训，建立品牌建设咨询平台，培养企业品牌建设意识;第二，为企业创设商标、专利等知识产权相关信息，促进企业交流合作;第三，注重维护企业品牌权益，加强对品牌专用权保护力度;第四，组织各类品牌建设学术交流会，要求品牌建设知名专家、学者、品牌营销人士等举办论坛、讲座;第五，进行品牌建设调查，针对打造品牌的产品组建专业的建设队伍，对发展潜力大、前景好的产品品牌重点培育，倾斜高品质产品，同时在这类产品品牌建设方面给予政策支持，提高对具有独特竞争优势的品牌建设的投资力度;第六，组织产品展会、节庆活动等，加强与国内外知名企业的交流，学习其他企业有益经验，搭建品牌建设与宣传平台。
4.2明确方向，制定目标企业在建设品牌过程中应当明确企业发展方向，进行品牌定位。可从下述两方面着手进行。第一，明确品牌定位。目前许多企业对自身形象认识模糊、不准确，导致其建设品牌与自身发展不相适应，阻碍了品牌建设与企业发展。对此，企业应当从自身出发，明晰自身产品特色，科学合理定位品牌。例如，企业将自身产品定位为低端产品，则在宣传、建设品牌时目标群体就应当是低消费者，同时深入市场调查，明确目标群体偏好、行为模式等，参照这些信息资料研发、生产产品、制定价格，从物美价廉入手吸引消费者购买，为品牌打上物美价廉的标签。针对这类产品，企业需要强化创新、升级水平，提高生产效率，以维持该优势[3]。第二，制定品牌建设目标。企业制定较低、较高目标均不利企业发展，例如，若建立的品牌建设目标过低，企业实现既定目标所耗费的精力、资源会减少，会产生大量闲置资源，有损企业利益，长此以往企业难以进步，更遑论与其他企业竞争。对此，应当制定与企业自身生产、运营等相适应的品牌建设目标，目标最好能够保证企业经过努力即可达成，这有助于激发企业活力，提高企业品牌建设速度，在较短时间内提高企业竞争力，促进企业发展。
4.3培训人才，强化观念企业品牌建设过程中关键问题之一就是建设人才专业性不足、建设人才数量少，提高品牌建设人才培训力度是促进品牌建设工作顺利进行与提升品牌管理水平的主要路径。可以采取下述四种方法，第一在企业内部成立专门从事品牌建设的管理团队，制定相关制度为组织成员进行沟通提供平台，便于品牌信息、理念、技术等实现动态传递，防止品牌建设工作流于形式。同时树立建立品牌的意识，保障企业品牌建设计划、方案等具有可落实性。第二，将品牌建设、管理职责具体落实，让相关工作者参与到企业战略决策环节，以保证企业品牌建设系统、规范、科学。第三，完善与优化企业职工激励机制，加强对企业内部员工品牌建设、管理、维护意识的培训。具体而言，引入内部晋升制度，为具有潜力员工提供广阔的发展空间，帮助其实现价值，这不但有助于调动企业员工积极性，提高员工工作热情，还能够强化员工对企业的责任感、归属感。在此基础上，能够促进企业员工自觉自主将个人价值融于企业目标实现中，积极参与企业活动，与企业进行有效互动。第四，借助外脑培训员工，例如，聘请专家指导员工企业品牌建设技术，使员工明确品牌建设流程、品牌定位方法、品牌发展路径等。能够在没有专家指导的情况下，科学高效建设品牌，为企业发展提供助益。
4.4强化互动，优质服务在售后服务方面。企业生产、销售产品工作完成后并不代表企业没有后期工作需要做。针对消费者使用产品期间难有企业保证自身产品万无一失，在使用过程中完全没有问题或者故障，针对产品问题、故障，企业需要为消费者提供高品质的售后服务，有效的售后服务是企业承担社会责任的一种表现，也是建设品牌、推广品牌的关键。企业应当结合消费者需求，为消费者提供高质量、高效率售后服务。面对我国企业售后服务水平普遍较低的情况，可以采取下述方法，例如，完善产品信息咨询服务，指导消费者使用产品;举办用户体验活动，了解消费者实际需求，改进产品、提高服务品质。此外，还可以提供创新服务，例如，上门服务、网络平台咨询服务等。通过不断提高消费者对售后服务的满足度打造良好品牌形象。
在品牌推广方面。以利用微信平台为例，可以设计多样化推广形式，包括图文结合、视频推广、音乐推广等，丰富消费者对品牌的认识，强化消费者对品牌的兴趣与印象。注重加强互动，例如，创建互动平台，与目标消费者在微信公众号内交流。同时着眼于细节，在朋友圈评论、私信等方面注重打造正面口碑，做好客户维护与品牌公关工作，促使用户对品牌拥有良好感知[4]。对于传统品牌推广来讲，微信上与用户的互动交流应当侧重提高用户满意度，但对于新品牌而言，除了提高用户对品牌的满意度外，更应该对自身产品易用性进行推广普及。易用性具体表现为用户对产品的需求，以及产品能否满足用户需求。即是说，品牌建设应当在微信号中呈现出具有强烈配合用户改进、完善，进而满足用户需求的意愿。例如，设置自动回复功能，方便用户查找所需信息。
5结论
企业是经济发展的核心力量，在市场经济体系中居于重要位置，对于我国国民经济发展而言十分重要，同时企业也是GDP贡献的主体。企业品牌对于当代企业发展有着极其重要的作用，鉴于我国企业在建设品牌中存在诸多问题不利不仅阻碍了品牌建设，还不利于企业发展，对此相关人士应当不断探索尝试有效的解决方法，推动品牌发展，使其能够服务于壮大企业力量。
参考文献
[1]莫建锋.新经济环境下我国商业地产企业品牌建设问题探析[J].商场现代化,2019(08).
[2]张静,赵冬燕,彭柳娟.新媒体环境下的企业品牌建设研究[J].现代商业,2019(12).
[3]孙锋.论企业品牌建设的滞后原因与完善措施[J].科技经济市场,2018(06).
[4]张菁.基于微信的企业品牌建设与认知研究[D].华中师范大学,2017.
企业品牌建设存在的问题及解决对策探讨相关推荐浅析品牌定位对中国企业发展的影响与意义
