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　　摘 要 计算机模拟、延伸并扩展人的智能正方兴未艾，不过面对中学排课要求的无限性，机器机“一键”排课还行不通，暂时还无法代替人自动排课。若要实现调课的可程序化，可通过(网上)自助调课，课务人员兼职管理，即可实现课务工作的人工智能化。

　　关键词 排课 调课 兼职

　　一、普通高中课务工作的现状

　　学校的课务工作主要就是排课与调课，尽管并非举足轻重，但又是不可或缺的。既有领导的规范化要求，又有老师们的个性化诉求，因此都是些“受人之托、且得罪人，易出错、须规范”的琐碎性事务。排课工作主要集中在开学前两周左右，正值寒暑假期间，欲完成全校所有的班级课表与老师的个人课表，焦急万分不为夸张。就算是正常工作日的上班时间内，当为某一年级排课时，还有其余年级日常调课等工作交织在一起，头昏眼花在所难免，此时此刻如有“天兵天将”的计算机排课，那当然是梦寐以求的!随着学校的教学工作越来越受到校内外关注，教育督导、参观交流、公开课等都离不开临时调课及课表的通俗易懂。例如，我校最近接受区政府教育督导时，要求半天时间内能听到 85%以上任教老师的课，这就要临时调课 20 节，至少签发 60 张调课单。而有关部门需要学校提供按其专门格式要求的全校课务一览表，除每一节课的名称、任教老师外，还要附有老师年龄，我校作为 14 轨制高中，上午 5 节课，全校 210 节课，仅靠手动填空就是 630 格以上，这又不容出任何差错、在短时间内不算小的工作量。

　　二、计算机“一键”排课行不通

　　随着网络的发达，各行各业的信息化、智能化程度日趋提高，人们对于学校的课务工作，自然而然会进行“人工智能化”管理，那么这一领域的进展又如何呢?作为学校的课务工作者，笔者接触到不少来校推广的“专业排课公司”，他们所宣传的计算机智能排课系统与曾经昙花一现的排课软件基本一致：即先输入学科课时、人员安排、排课要求等条件，然后由预先设置好的系统程序，计算机随机编排而成，所不同的只是在其输入条件的称谓、数量上的多少不同而已。

　　普通高中的排课不同于高等学校，即在规定的时间段内必须按照要求(课时数)正好排满所有的表格空间(课程表)。不但各个学校的规模、特色不尽相同，就是同一学校在不同时期的师资、生源也是有所变化的。这就决定了其排课要求一定是随时随地变化的，要在有限的时间和空间内做到调整。仅以我校为例，据不完全统计的常规性排课要求就超过 18 项，加上年级组领导的临时性建议(经常达 10 项之多)，还有老师们“五花八门”的个性化诉求，这些充分说明排课绝不仅仅是难在所谓的“动一发牵全身”的技术问题上，说到底就是如何平衡好各方面关系的老大难问题!

　　三、核准可控的“(网上)自助”调课大势所趋

　　调课既是课务管理规范化的关键所在，也是提高排课效率的必由之路。首先，排课通常是一次性的，而调课则是经常性的。因为排课工作再复杂，往往在开学前完成即可，即便是高二年级为冲刺小高考，也可通过几次调课解决，只有到下学期小高考结束后才须重新排课。调课则是日常性工作，且具有不可预见性，也是课务管理能否规范化的重中之重。调课不仅是在平时，而且也要发生在排课过程中。正因为所有的排课软件或系统都远不能满足各种需求，无论是传统的人工手动排课，还是先借助相关程序按主要规则预排后，再通过大规模调课去尽量达成目标。其次，中小学的调课也不同于高校，即每一节课都需要老师管理，因此只能通过“对调”的方法来实现，这更要校外“专业排课公司”格外关注。调课既要服从会议活动、公务出差等各种需要，也要顾及到个人情感。虽然调课不可避免，但对于被调课老师，打乱其正常的教学节奏那是不争的事实，如果一味用行政命令调课，常会有被调老师以工作需要加以拒绝，因此老师间的团队协作精神是必不可少的。最后，调课工作需要规范化，但更要简便才切实可行。如果调课仅是由传统的人工操作变为专人在电脑中操作，不能在“网上”进行，更不能“自助” 操作，那就无法让所有人及时了解课程变动情况，更无法进行监控和管理，即使再豪华的智能系统，其结果也会像排课软件一样使用率低下。因此，如能量身定制出具有“网上调课、自助操作、核准可控” 功能的操作系统，那才能真正体现出其价值所在。

　　四、“人机结合”方式切实可行

　　笔者成功利用 Excel 函数构建出课务联动系统。尽管仍需人工排课，但只要编制其中一种如动态总课表，便可同步生成班级课表、个人课表、年级组课表、备课组课表、教研组课表、全校课务一览表，这是领导所需要的总课表以及可调课信息查询表这是班主任和所有老师都欢迎、便于自助调课的全新课表，从而能快速准确地提供给学校各部门独特需求的“系列化联动课表”。事实上，现已包含分别冠名为“kc、dt、yc、tk、cd、 ylb、xkz、gzl、jkb、xs”等在内的十个工作表，其功能已涵盖了人事安排、课时计划、排课、调课与代课及存档、系列化课表查询、工作量统计、监考表编制等课务工作的“联动”管理，可谓是名副其实的本机版。

　　五、课务工作“兼职”管理的可行性

　　正因为“排课”的要求无限，所以无法自动排课决定了普通高中的课务管理不可能做到“无人化”。而由于“调课”的选择有限，其操作又是程序化的，更是课务工作规范化的重点。这才是人们利用计算机技术、实现课务管理人工智能化的突破口。

　　调课如不能自助操作，就需要专职人员帮助。但只要通过联动管理，还是可以减少人工手动处理课务工作中不可避免的差错，提高效率。这既是破解“排课难”的必由之路，更是课务工作人工智能化的基础。

　　随着学校全面实现信息化管理后，可期待今后只要在网上通过手机自助操作(辅以“核准”管理)，这已不是技术问题，如铁道部门“网上自助售票”、医疗部门“网上自助挂号”等系统均已成熟。关键是学校领导对课务管理的理念更新以及老师们适应自助调课的方式创新。当然也需要有着强大技术优势的计算机公司与专业技术人员，绕开难以真正自动排课的死结，直面“网上自助调课”这一突破口，即为普通高中量身定制出真正实用的智能课务管理系统。有理由相信，那时的学校将只要几次排课人的兼职工作、日常性调课交由计算机来智能管理，即可实现课务工作的人工智能化。

　　《普通高中课务工作的人工智能化探究》来源：《教学与管理》，作者：袁榴身。